У нас Ви знайдете лише оригінальні товари, які є повністю упакованими і супроводжуються гарантією від продавця!
Гарантія передбачає безкоштовне усунення будь-якого дефекту, який виник з вини виробника протягом гарантійного терміну, або заміну товару. Гарантійний період залежить від категорії товару і чітко вказаний на кожній картці товару, а також в гарантійному талоні.
Як здати товар на гарантійне осбуговування? У гарантійному талоні є номери сервісних центрів у вашому місці також можна це зробити через наш магазин.
Якщо покупець повертає товар за гарантією , він може розраховувати на безкоштовне та оперативне усунення несправностей у розумні терміни до 14 днів , компенсацію своїх витрат на усунення несправностей або зменшення вартості товару. Наша мета - забезпечити вам якісний сервіс та задоволення від покупки.
Проте, якщо виявлено несправність, яка виникла з вини виробника, істотна, тобто не дозволяє використовувати товар за цільовим призначенням, яка після усунення проявляється знову, та має такі властивості:
- не може бути усунена;
- робить товар суттєво іншим, змінює його характеристики;
- на її усунення потрібно тривалий час (більше 60 днів)
в такому випадку клієнт має право розраховувати на розірвання угоди купівлі-продажу та повернення коштів або заміну на аналогічний товар, після відповідного висновку авторизованого сервісу центру з підтверженням дефекту.
У яких випадках гарантія не надається?
Сервісний центр може відмовити в гарантійному ремонті в разі:
- порушення цілісності гарантійних пломб;
- наявності механічних або інших пошкоджень, що виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб;
- порушення правил використання;
- несанкціонованого розкриття, ремонту або зміни внутрішніх комунікацій і компонентів товару, зміни конструкцій або схеми товару;
- якщо серійний номер або MAC-адресу, що знаходяться в пам'яті вироби, змінені, стерті або пошкоджені і не можуть бути встановлені;
- якщо виявлені пошкодження, викликані потраплянням всередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин, комах або дією екстремальних температур.
- Зміна конфігурації та будь-які втручання в програмне забезпечення
Гарантійні зобов'язання не поширюються:
- на програмні продукти, що поставляються разом із виробом;
- на програмні продукти, які не поставляються разом із виробом;
- на дані користувача, що зберігаються або отримані за допомогою виробу.
Термін перевірки, логістики виробу до СЦ до 14 днів. Термін ремонту при наявності запчастин до 30 робочих днів. Термін ремонту при відсутності запчастин до 60 днів.
Гарантійний термін вказаний у карточці товару, вкладка характеристики.